به گزارش مشرق به نقل از ايسنا، بر اساس نظرسنجي شرکت J.D. Power and Associates از شش هزار و 821 کاربر تلفن هوشمند، مدت زماني که کاربران براي تغيير تلفن همراه خود دست نگه مي‌دارند، 17 درصد نسبت به سال 2009 افزايش يافته است.
در حال حاضر کاربران تلفن همراه به طور متوسط به مدت 20 ماه و نيم از يک گوشي استفاده مي‌کنند که طولاني‌ترين زمان ثبت شده از سوي شرکت J.D. Power and Associates از زمان آغاز بررسي دارندگي گوشي در سال 1999 است.
طبق اين گزارش، در واقع طولاني‌تر شدن استفاده از يک گوشي نه به دليل علاقه مصرف‌کنندگان به آن، بلکه به علت نگراني‌هاي اقتصادي است.
اما نگراني اقتصادي تنها يکي از مشکلات است و مشکل ديگري که مشترکان تلفن همراه با آن روبه‌رو هستند، صورتحساب‌هاي ماهانه بالاتر است که متوسط آن در سال جاري 78 دلار بوده است، در حالي که يک صورتحساب ماهانه معمولي در سال 2007 حدود 69 دلار بود.
اين افزايش هزينه صورتحساب به هزينه‌هاي داده و افزايش استفاده از پيام‌هاي کوتاه براي ارتباط کاربران با يکديگر نسبت داده شده است.