سوال پيرامون کارت هوشمند سوخت زياد است که شايد کسر سهميه سوخت، وجود ليست سياه براي کارت‌هاي سوخت، چگونگي پرداخت بهاي سوخت با کارت عابر بانک يا کيف الکترونيکي، اقدام براي کارت سوخت گم يا معيوب شده و چگونگي تغيير رمز کارت سوخت از مهم‌ترين اين سوالات باشد.

به گزارش مشرق به نقل از ايسنا، با وجود اين که پروژه کارت هوشمند سوخت از تيرماه سه سال پيش اجرايي شده، اما همچنان براي برخي افراد در اين زمينه ابهاماتي وجود دارد که پرداخت الکترونيکي بهاي سوخت نيز به حجم اين سوالات افزوده است. در اين گزارش سعي شده اطلاعات مهمي که هر فردي براي سوخت‌گيري خودرو بايد از آن اطلاع داشته باشد، ارائه شود.

* * از سهميه کارت سوخت‌تان کسر مي‌شود اگر ...

اگر مي خواهيد از سهميه کارت سوختتان کسر نشود، بايد بعد از قراردادن نازل در محل آن و مشاهده پيغام "لطفاً کارت خود را برداريد" کارت هوشمند سوخت را از کارت خوان خارج کنيد. همچنين به منظور محاسبه دقيق ميزان سوخت دريافتي تا پايان سوختگيري و مشاهده عبارت "کارت را برداريد" درصفحه نمايش ازبرداشتن کارت خودداري کنيد.

* * ارتباط پرداخت الکترونيکي بهاي سوخت با کسر سهميه سوخت

از نظر فني پرداخت الکترونيک بهاي سوخت ارتباطي با سهميه کارت هوشمند سوخت ندارد و چنانچه فرايند سوختگيري به نحو صحيح انجام شود، هيچگونه مشکلي از جمله کسر سهميه به وجود نخواهد آمد.

* * تعداد دفعات سوختگيري در روز با فعال شدن نرخ دوم

با توجه به اين‌که جدول دفعات سوخت گيري تغيير نکرده است، تنها مي‌توانيد به ميزان حداکثر 60 ليتر در هر دفعه از سوخت يارانه‌اي يا آزاد با محدوديت 3 بار در روز براي خودروهاي شخصي و دو بار در روز براي خودروهاي عمومي استفاده کنيد. پس با فعال شدن نرخ دوم (اتمام سهميه 100 توماني يا آغاز سهميه 400 توماني) خودرو سواري در صورتي که در آن روز سه بار سوختگيري کرده باشيد، ديگر نمي‌توانيد در آن روز براي بار چهارم سوخت‌گيري کنيد.

* * سهميه بنزين آزاد؛ ماهانه 500ليتر

مصرف کنندگان مي‌توانند پس از اتمام سهميه بنزين يارانه‌اي، بدون نياز به کارت آزاد جايگاه‌دار با وارد کردن مجدد کارت هوشمند سوخت، بنزين مورد نياز خويش رابه نرخ آزاد و حداکثر تا 500 ليتر در ماه دريافت کنند .

* * پرداخت بهاي سوخت به صورت الکترونيکي

قبل از هر چيز شما بايد از طريق يکي از پوزهاي بانک ملت، کارت هوشمند سوخت وسيله نقليه را با کارت بانکي لينک کنيد. سپس پرداخت الکترونيکي بهاي سوخت درجايگاه به ترتيب زير صورت مي گيرد:

1. کارت هوشمند سوخت راداخل کارت خوان قرار دهيد.

2. درصورت داشتن رمز آن را وارد کنيد.

3. درپوش باک وسيله نقليه را باز کنيد.

4. نازل رابرداشته سوخت گيري کنيد.

5. نازل را به صورت صحيح در جاي خود قرار دهيد.

6. براي پرداخت الکترونيکي گزينه بانکي را انتخاب کنيد.

7. رمزکارت بانکي خود را وارد کنيد.

8. در صورت وجود هر گونه اشکال (کافي نبودن مبلغ حساب، قطع شبکه شتاب بانکي) در اين مرحله مي‌توانيد هزينه سوختگيري را نقداً پرداخت کنيد.

9. پس از مشاهده عبارت ( کارت را برداريد ) کارت هوشمند سوخت خود را از کارت‌خوان خارج کنيد.

در هنگام فروش وسيله نقليه و تحويل کارت هوشمند سوخت به مالک جديد از طريق پوزهاي مربوطه نسبت به لغو لينک کارت هوشمند سوخت و کارت بانکي خودتان اقدام کنيد تا مالک جديد بتواند با کارت بانکي خود، کارت هوشمند سوخت خود را لينک کند، در غير اين صورت عواقب ناشي از آن متوجه شما مي‌شود.

* * پرداخت بهاي سوخت با کيف الکترونيکي

براي پرداخت بهاي سوخت با کيف الکترونيکي که بدون اتصال کارت شتاب بانکي و تنها با کارت هوشمند سوخت صورت مي‌گيرد، بايد کارت هوشمند سوخت را قبل از سوخت‌گيري در يکي از مراکز پشتيباني کارت هوشمند سوخت، جايگاه‌هاي عرضه فرآورده نفتي، پايانه‌هاي حمل‌ونقل يا دفاتر خدمات ارتباطي شارژ کند. در اين روش محدوديتي در انتخاب بانک نيست، ضمن اين که ميزان شارژ از طريق اين سيستم تا سقف يک ميليون تومان است.

* * جا گذاشتن کارت هوشمند سوخت در جايگاه

در صورتي که کارت هوشمند سوخت درجايگاه جامانده باشد، جايگاه داران، کارت‌هاي هوشمند سوخت جامانده را به مناطق شرکت ملي پخش فرآورده هاي نفتي ايران تحويل مي‌دهند. براي پيگيري و دريافت کارت مي توانيد به منطقه پخش فرآورده هاي نفتي مربوطه مراجعه کنيد و در غير اين صورت بايد سريعاً کارت را باطل کنيد.

در صورتي که کارت هوشمند سوختي را پيدا کرديد نيز بايد به مناطق شرکت ملي پخش فرآورده هاي نفتي ايران مراجعه و کارت هوشمند سوخت رابه رئيس يا مسئول مربوطه تحويل دهيد؛ در غير اين صورت کارت هوشمند سوخت راداخل نزديک ترين صندوق پست بياندازيد.

* * معاني برخي از پيام ها هنگام سوخت‌گيري

- درصورت مشاهده پيام "اتمام سهميه" و با اطمينان از تمام نشدن سهميه خود، به همراه کارت هوشمند سوخت، گزارش تراکنش‌هاي مصرف کارت و مدارک وسيله نقليه، به مناطق شرکت ملي پخش فرآورده هاي نفتي ايران مراجعه کنيد.

- درصورت مشاهده پيام "سوختگيري درترمينال نامعتبر" يعني اين که سوختگيري قبلي شما مربوط به دوره‌هاي گذشته شارژ سهميه است. جهت اصلاح کارت هوشمند سوخت به همراه مدارک شناسايي مالک و وسيله نقليه به مناطق شرکت ملي پخش فرآورده هاي نفتي ايران مراجعه کنيد.

- درصورتي که تاريخ درج شده روي تلمبه درسوختگيري قبلي با تاريخ روز مغايرت داشت، با پيام "ايراد درتاريخ سوختگيري قبلي" يا "آخرين سوختگيري شما درترمينال جديدتري انجام شده است" مواجه خواهيد شد، که براي رفع آن به همراه مدارک شناسايي مالک و وسيله نقليه به مناطق شرکت ملي پخش فرآورده هاي نفتي ايران مراجعه کنيد.

پيام "کارت را صحيح وارد نماييد" يا " حافظه کارت ايراد دارد " نيز يعني اين که تراشه الکترونيکي کارت هوشمند سوخت به علت قرارگرفتن درمجاورت ميدان مغناطيسي (عابر بانک، تلفن همراه، آهن ربا) يا وارد کردن ضربه معيوب شده و قابل اصلاح نيست. در صورتي که درتلمبه‌هاي ديگر نيز با همين پيام روبه‌رو شديد، جهت درخواست صدور المثني به همراه مدارک شناسائي وسيله نقليه و مالک به دفاتر خدمات کارت هوشمند سوخت مراجعه کنيد.

و اما پيام" ليست سياه" هم يعني اين که کارت هوشمند سوخت شما ازطريق سيستم نرم افزاري غيرفعال شده که با مراجعه به دفاتر خدمات کارت هوشمند سوخت يا تماس با مرکز اطلاع رساني سامانه هوشمند سوخت مي‌توانيد از علت مسدود شدن واقدامات بعدي آن مطلع شويد.

* * مفهوم کدهاي خطاي1 تا 36

- کد هاي خطاي1 تا 36 (به جز‌ کدهاي34،25،4):

در صورت مشاهده اين کدها، کارت هوشمند سوخت شما دچار ايراد شده است. درصورتي که در تلمبه هاي ديگر نيز با همين پيام روبرو شديد، جهت درخواست صدور المثني با دردست داشتن مدرک شناسايي مالک و وسيله نقليه به دفاتر خدمات کارت هوشمند سوخت مراجعه کنيد.

- پيغام خطاي کد4:

اين کد خطا دربعضي موارد قابل اصلاح است. در صورتي که کارت هوشمند سوخت قابل اصلاح نباشد براي درخواست صدور المثني کارت هوشمند سوخت با دردست داشتن مدارک شناسايي مالک ومدارک خودرو به دفاتر خدمات کارت هوشمند سوخت مراجعه کنيد.

- پيغام خطاي کد25:

درصورت مواجه شدن با اين کد خطا، کارت هوشمند سوخت خود را در چند تلمبه ديگر امتحان کنيد. در صورتي که در تلمبه‌هاي ديگر نيز با همين پيام روبرو شديد، جهت درخواست صدور المثني با دردست داشتن مدارک شناسايي مالک و وسيله نقليه به دفاتر خدمات کارت هوشمند سوخت مراجعه کنيد.

- پيغام خطاي کد34:

اين پيام بدين معناست که سوختگيري درترمينال نامعتبر است. جهت اصلاح کارت هوشمند سوخت با در دست داشتن مدارک شناسايي وسيله نقليه و مالک به مناطق شرکت ملي پخش فرآورده هاي نفتي ايران مراجعه کنيد.

* * نگهداري صحيح کارت هوشمند سوخت

الف) از قرار دادن کارت هوشمند سوخت در مجاورت ميدان هاي مغناطيسي مانند آهن رباي، دفترچه تلفن‌هاي مغناطيسي، گوشي تلفن همراه، دستگاههاي صوتي و تصويري خودداري کنيد.

ب) از شست‌وشوي کارت هوشمند سوخت با آب خودداري و از آلوده شدن آن به مواد شيميائي و فرآورده هاي نفتي جلوگيري کنيد.

ج) از خم کردن، وارد آوردن فشار به کارت هوشمند سوخت به ويژه قرار دادن آن در جيب عقب خودداري کنيد.

د) از قرار دادن کارت هوشمند سوخت در معرض تابش نور خورشيد يا مجاورت وسايل گرمازا اجتناب کنيد.

ه)با توجه به اين که هر گونه دستکاري روي تراشه کارت هوشمند سوخت و يا قرار دادن آن در کارتخوان هاي غير مجاز موجب از دست رفتن اطلاعات آن خواهد شد، در حفظ و نگهداري تراشه هوشمند دقت کنيد.

* * مفقود و معيوب شدن کارت سوخت

با وجود اين که کارت هوشمند سوخت از ضريب امنيت بسيار بالايي برخوردار است و امکان کپي و جعل آن وجود ندارد، اما براي براي افزايش ضريب ايمني کارت هوشمند سوخت و جلوگيري از سوء استفاده از آن بايد کارت هوشمند سوخت خود را رمزدار کنيد و در صورتي که به هر دليل کارت مفقود شد بايد نسبت به ابطال کارت هوشمند اقدام کنيد.

ضمنا براي بررسي عملکرد و رديابي کارت هوشمند سوخت با تهيه گزارش تراکنش مصرف، مي‌توانيد از آخرين سوخت گيري‌ها مطلع شويد.

* * نحوه رمز گذاري کارت هوشمند سوخت و تغيير رمز

1- کارت هوشمند سوخت را در کارت‌خوان قرار دهيد.

2- با مشاهده پيام (فعال سازي رمز با کليد سبز((تاييد)) انجام مي‌شود) در نمايشگر بلافاصله دکمه سبز (تاييد) را فشار دهيد.

3- بلافاصله رمز 4 رقمي مورد نظر خود را وارد کنيد.

4- رمز انتخابي را مجدداً وارد کنيد.

5 - با مشاهده پيام (رمز با موفقيت فعال گرديد لطفا صبر کنيد) در نمايشگر کارت هوشمند سوخت شما رمز دار شده است و مي توانيد سوخت گيري را ادامه دهيد.

* * مراحل تغيير رمز کارت هوشمند سوخت

1- کارت هوشمند سوخت را در کارت‌خوان قرار دهيد.

2- با مشاهده پيام (رمز را وارد کنيد) در نمايشگر دکمه مربع # را فشار دهيد.

3- با مشاهده پيام( عمليات تغيير رمز - رمز را وارد کنيد) رمز قبلي خود راوارد کنيد.

4- بلافاصله رمز جديد خود راوارد کنيد.

5- رمز جديد رامجدداً وارد کنيد.

6 - با مشاهده پيام (رمز با موفقيت فعال گرديد لطفا صبر کنيد) در نمايشگر، رمز با موفقيت فعال شده، براي سوختگيري کمي صبر کنيد.

در انجام اين کار به نکات زير نيز توجه کنيد:

- به منظور پيشگيري از سوء استفاده احتمالي درکارت هوشمند سوخت خودروهاي نو، 4 رقم سمت راست کد ملي مالک به عنوان رمز کارت هوشمند سوخت استفاده مي‌شود . به همين دليل به مالکين خودروهاي نوشماره توصيه مي شود در اولين فرصت نسبت به تغيير رمز کارت هوشمند سوخت اقدام کنند.

- چنانچه در اجراي هر يک از مراحل بالا اشتباه کرديد يا منصرف شديد، کارت را از کارتخوان خارج و مجددا وارد کنيد.

* * قفل شدن کارت هوشمند سوخت به دليل وارد کردن رمز اشتباه

چنانچه به طور متوالي پنج بار رمزکارت هوشمند سوخت وسيله نقليه را اشتباه وارد کنيد، کارت هوشمند سوخت قفل مي شود و مي بايست با شرايط زير نسبت به رفع آن از طريق نواحي يا مناطق شرکت ملي پخش فرآورده هاي نفتي ايران اقدام کنيد:

1- مراجعه حضوري مالک وسيله نقليه يا بستگان درجه يک به نواحي يا مناطق شرکت ملي پخش فرآورده هاي نفتي ايران.

2- ارائه مدارک شناسايي مالک و وسيله نقليه .

الف) اشخاص حقيقي: يکي ازمدارک شناسايي مالک وسيله نقليه اعم از (شناسنامه،کارت ملي،گواهينامه يا گذرنامه).

ب) اشخاص حقوقي: ارائه معرفي نامه از سازمان ذيربط که وسيله نقليه در مالکيت آن قرار دارد الزامي است.

3- مدارک شناسايي وسيله نقليه اعم از (کارت،سند يا شناسنامه مالکيت وسيله نقليه).