وی افزود: پس از تحقیقات نهایی مشخص شد آتش‌سوزی از فروشگاه تولید پوشاک «نسترن» واقع در طبقه دهم ساختمان پلاسکو آغاز شده است.
وی تصریح کرد: در همان زمان، مالک و 2 کارگر وی شناسایی شدند و مشخص شد که این 2 کارگر در این مغازه مشغول به فعالیت بوده‌اند.
شهریاری گفت: از آنجا که در آن زمان مسئولیت آواربرداری اهمیت بیشتری داشت، تلاش شد وظیفه امدادرسانی به درستی انجام شود اما با پایان آواربرداری این افراد بازداشت شدند و از آنها تحقیقات مبسوطی آغاز شد.
وی گفت: این افراد در ابتدا هرگونه دخل و تصرف در وقوع آتش‌سوزی را انکار می‌کردند و مدعی بودند که از ساعت 6 صبح در مغازه‌شان حضور داشتند.

وی گفت: از آنها سئوال پرسیدیم که از آنجا که در ساعت 8:30 دقیقه سیستم گرمایشی ساختمان فعال می‌شده است در این 2.5 ساعت چگونه خود را گرم کردند که پاسخ دادند یک گاز پیک‌نیک داشتیم اما از آن استفاده نمی‌کردیم.
شهریاری گفت: سرانجام این افراد در یکی دو روز گذشته اعتراف کردند که از مهتابی داخل سقف یک سیم روکار با متراژ حدود 10 تا 15 متر کشیده و آن را ابتدا به یک یخچال وصل کرده و برخی روزها هم با اتصال به یک هیتر برقی خود را گرم می‌کردند.
سرپرست دادسرای امور جنایی تهران گفت: سرانجام سیم‌ها به دلیل بار الکتریکی زیاد آتش می‌گیرد و به دلیل وجود حجم زیادی از پارچه و لباس، آتش‌سوزی شروع می‌شود.
وی افزود: این 2 کارگر از کسانی که در طبقه هشتم مشغول مراسم زیارت عاشورا بودند می‌خواهند که به آنها کمک کنند اما به دلیل حجم بالای آتش‌سوزی، این افراد موفق به اقدام مربوطه نمی‌شوند و نهایتاً آن حادثه عظیم رخ داد.
شهریاری گفت: به این ترتیب، فرضیه عمدی بودن حادثه از بین رفته اما میزان قصور و تقصیر سایر عوامل دخیل در این حادثه در دست بررسی است.
شهریاری گفت: در این حادثه در مجموع 16 نفر از آتش‌نشانان شهید شدند و 6 نفر از پرسنل پلاسکو هم فوت کردند.
سرپرست دادسرای امور جنایی تهران گفت: به طور قطع وقوع حادثه ریزش آوار و همچنین آن حجم گسترده از آتش، یکسری عواملی داشته که کارگروه کارشناسی حادثه در حال بررسی سایر ابعاد این حادثه است.
شهریاری گفت: آن چیزی که تا امروز مشخص شده است این است که علت وقوع این حریق غیرعمدی مشخص شده و معلوم شده است که این کارگران از هیتر برقی استفاده کرده‌اند.