در حاشیه برگزاری میز خدمت در حرم مطهر شاهچراغ (ع)، میز خدمت را فرصتی مناسب برای آشنایی با خواسته ها و مشکلات مردم و حل بخشی از آنها دانست و گفت: آنچه که در این دیدارهای چهره به چهره مردم با مسئولان به عنوان مطالبه از جانب مراجعان مطرح می‌شود را با جدیت دنبال می‌کنیم.
محمد هادی ایمانیه افزود: شکل مطلوب این است که مسئولان دستگاه‌های اجرایی به نحوی پاسخگوی مطالبات و مشکلات مردم باشند که در وحله اول نیاز نباشد که مردم در چنین برنامه‌های پیگیر حل مشکلاتشان باشند.

وی ادامه داد: در مراحل بعد اگر فردی بنا به هر دلیلی پاسخ مناسب خود را دریافت نکرد، با برپایی میز خدمت و فرصت دیدار بی واسطه‌ای که فراهم می‎شود، بسیاری از خواسته‌ها و مطالبات را می‌توان پاسخ مثبت داد و از مشکل مردم گره گشایی کرد.