به گزارش مشرق به نقل از تابناک، تعداد زيادي از مسافران تورهاي يک هفته اي نوروزي سنگاپور ـ مالزي به رغم پرداخت بيش از دو ميليون و پانصد هزار تومان براي هر نفر که چند برابر هزينه معمول همين تورها در روزهاي عادي است از حداقل امکانات معمول در تورهاي خارجي محروم بوده اند. اين مسافران که نامه اعتراضي را هم به امضا رسانده اند به جاي پرواز چند ساعته مستقيم به سنگاپور، سفر پر مشقتي را با بيش از 24 ساعت معطلي و تعويض چندين اتوبوس از مالزي پشت سرگذرانده اند تا به مقصد برسند و برگزارکنندگان تور به جز يک بطري کوچک آب که مورد نياز عاجل مسافران بيمار بود از ارايه حداقل امکانات پذيرايي نيز دريغ کردند.

بنابر اين گزارش، بازگشت مسافران از مالزي نيز با بي نظمي خاصي بيش از 12 ساعت به طول انجاميده است. مجريان تور علاوه بر اين برنامه هاي روزانه يا به اصطلاح بسته هاي مربوط به سفر را هم با نازل ترين کيفيت ارائه دادند که از آن جمله مي توان به ارايه يک ساندويچ کوچک به جاي يک وعده پذيرايي ناهار وعده داده شده در رستوران اشاره کرد.

بر اساس اين گزارش که مستندات آن نيز نزد «تابناک» محفوظ است مسافران فريب خورده اين تورها به جاي هتل هاي پنج ستاره وعده داده شده در هتل هاي غير استاندارد اسکان داده شدند به گونه اي که برخي اتاق ها مملو از سوسک و حشرات بوده و حتي در آن ها موش هم مشاهده شده است و در برخي ديگر از اتاق ها نشت آب به کف اتاق هم سرايت کرده و بسياري از مسافران حتي از آب گرم نيز در طول سفر يک هفته اي محروم بودند که برخي به بيماري هاي تنفسي و پوستي دچار شده اند. علاوه بر اين براي برخي خانواده هاي چهار نفره تنها يک اتاق در نظر گرفته شده بود که از نظر شرعي و اخلاقي بسيار اقدامي زننده بوده است.

در همين حال مسوولان هتل نيز در پاسخ به اعتراض مسافران اعلام کردند که تور مجري اين سفر در هنگام انجام قرارداد به آن ها تاکيد کرده اند که پايين ترين و ارزان ترين اتاق ها به ايرانيان داده شود و اين در حالي بود که بسياري از مسافران کشورهاي هند، پاکستان و بنگلادش در اتاق هاي به مراتب مناسب تر مستقر بودند.

نکته تاسف بار اين که نماينده شرکت برگزار کننده اين تور با پشت گرمي خاص از اقدامات غير قانوني و غير اخلاقي خود دفاع نموده و اين کلاهبرداري را جبراني براي ضرر و زيان مالي کمبود مسافران پيش از عيد عنوان مي کردند!! و با اطمينان بر اين نکته پافشاري مي کردند که مسوولاني که آن ها را انتخاب کرده اند به هيچ اعتراضي ترتيب اثر نخواهند داد!

با توجه به آنچه گفته شد، شايسته است مسوولان مربوطه در سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري و معاونت سياحتي وزارت ارشاد ضمن پيگيري و پاسخ گويي براي اين کلاهبرداري آشکار و تحقير و هتک حرمت ايرانيان در خارج از کشور ضمن لغو مجوز برگزاري اين تورها و برخورد قاطع با کلاهبرداران شرکت هاي مجري آن، زمينه هاي تکرار اين گونه وقايع تلخ را بگيرند.