به گزارش مشرق، در اتفاقی عجیب، از ساعاتی پیش بسیاری از کاربران گزارش داده‌اند که تلویزیون های اسنوا و دوو در ایران از کار افتاده‌اند. بر اساس گزارش کاربران، ظاهرا پیامی در رابطه با آپدیت فریم‌ور یا ارتقای سیستم در تلویزیون به نمایش درمی‌آید و پس از آن نیز سیستم‌عامل این تلویزیون‌های هوشمند اجرا نمی‌شود.

در ادامه، برخی از پیام‌های کاربران را مشاهده کنید:

کل تلویزیون‌های اسنوا از کار افتاده‌اند و سیستم عامل بالا نمی‌آید. هیچ آموزش و فایلی هم برای برگشت به تنظیمات پیش‌فرض وجود ندارد.

تمام تلویزیون‌ها و یخچال‌های اسنوا که به اینترنت متصل بوده‌اند هک شده‌اند.

تلویزیون اسمارت اسنوا از کار افتاده. با گارانتی تماس گرفتیم و گفتند مشکل سراسری است و تا ۷۲ ساعت آینده حل می‌شود.

فریم‌ور بیشتر تلویزیون‌های هوشمند اسنوا و دوو که به اینترنت متصل بودند پریده است.

تلویزیون‌های اسمارت اسنوا و دوو ظاهرا به بدافزار آلوده شده‌اند و از کار افتاده‌اند. شرکت گارانتی هم شماره‌اش را از دسترس خارج کرده است.

همه تلویزیون‌های اسمارت اسنوا، سه روز از کار افتاده و شرکت اسنوا که شماره سراسری‌اش ۱۶۹۹ است، از دسترس خارج شده است و شرکت گارانتی‌کننده که اسمش شرکت انتخاب است می‌گوید به ما مربوط نیست.

به‌نظر می‌رسد تمام تلویزیون‌های هوشمند دوو و اسنوا که به اینترنت متصل بودند در ایران آلوده به بدافزاری شده‌اند که منبعش نامشخص است، اما تلویزیون را از کار انداخته است. شرکت انتخاب سرویس فعلا هیچ چیزی اعلام نکرده است.

در حالی که در ابتدا تصور می‌شد هک شدن یا آلوده شدن به بدافزار، دلیل از کار افتادن تلویزیون های دوو و اسنوا در ایران باشد، اما ظاهرا موضوع چیز دیگری است. بنا بر برخی گزارش‌های منتشر شده، به‌نظر می‌رسد گروه انتخاب که عرضه و گارانتی این محصولات را بر عهده دارد، به برخی از تعهدات مالی خود در قبال شرکت چینی واردکننده، عمل نکرده است. به همین دلیل شرکت چینی هم دسترسی این تلویزیون‌ها را در ایران مختل کرده است. شنیده شده که گروه انتخاب برای جلوگیری از این اتفاق، قصد داشته سرور آپدیت تلویزیون‌های اسنوا و دوو را از چین مسدود کند، اما وزارت ارتباطات همکاری لازم را انجام نداده است.

روابط عمومی و امور بین‌الملل گروه انتخاب اعلام کرد: «مشکل پیش آمده برای تلویزیون‌های اسمارت اسنوا و دوو مسئله فنی است و حداکثر تا ۲۴ ساعت آینده رفع خواهد شد».

گروه انتخاب همچنین تاکید کرده که دارندگان تلویزیون های اسنوا و دوو، بابت سخت‌افزار و نرم‌افزار تلویزیون خود نگران نباشند.