به گزارش مشرق به نقل از پایگاه اطلاع‌رسانی حج، مشترکان همراه اول از ظهر سه‌شنبه امکان برقراری تماس یا ارسال پیامک را از دست داده بودند و هیچ‌کدام از اپراتورهای شبکه در عربستان که به‌وسیله گوشی‌ها شناسایی می‌شوند، قابلیت آنتن‌دهی لازم را ایجاد نمی‌کنند.

این مساله به صورت متوالی و غیرمنظم در هفته جاری تکرار شده و موجب بروز دشواری‌های برای عمره‌گزاران ایرانی شده است.

همراه اول با چندین اپراتور تلفن همراه در عربستان دارای قرارداد رومینگ دوطرفه است.