جاده کرمانشاه تا مرز مهران در استان ایلام هر سال پذیرای موجی از زائران اربعین است و یک نقص فنی ساده می‌تواند ساعت‌ها برنامه سفر را مختل کند. طرح آماده‌باش اربعین ۱۴۰۴ امداد خودرو کرمان موتور از ۱۶ تا ۲۴ مرداد در قالب ۱۲ پایگاه فعال بین ایلام و مهران اجرا می‌شود تا در همان لحظه نیاز، وسیله نقلیه شما را دوباره راه بیندازد.

امداد خودرو در محل در ایلام یعنی رسیدن تکنسین‌های کرمان موتور با ناوگان مجهز به همان نقطه‌ای که خودرو از حرکت ایستاده است و پشتیبانی مرکز تماس نیز در سه شیفت شبانه‌روزی برقرار است. گزارش‌های سال گذشته نشان می‌دهد مرز مهران پرترافیک‌ترین گذرگاه بوده است و امسال با اضافه شدن پایگاه‌های خسروی، شلمچه و چذابه، پوشش امدادی گسترده‌تری فراهم شده است.

امدادخودرو کرمان موتور در استان ایلام 30 کیلومتری مرز مهران

ایلام، نقطه عبور کلیدی زائران به مرز مهران

استان ایلام آخرین حلقه اتصال جاده‌ای پیش از ورود به مرز مهران است؛ مسیری که بنابر آمار اربعین سال ۱۴۰۳ بیشترین تردد زائران را میان مرزهای غربی کشور به خود اختصاص داده و جایگاه نخست را در حجم عبور و مرور ثبت کرده است. این تمرکز ترافیک، ایلام را به کانون نیازهای امدادی در روزهای اوج سفر تبدیل می‌کند؛ هر توقف اضطراری روی این محور می‌تواند حرکت هزاران خودرو دیگر را مختل کند.

برای همین، پایگاه کد ۱۵۰۱ در میدان قرآن ایلام نخستین سنگر امداد فعال در مسیر مهران است و همراه دو پایگاه تکمیلی در صالح‌آباد و ورودی شهر مهران یک زنجیره پشتیبانی بی‌وقفه ایجاد می‌کند. در عمل، «امداد خودرو در محل در ایلام» معنایش حضور سریع تیم‌های فنی کرمان موتور با تجهیزات کامل در هر نقطه این محور پرتردد است تا سفر زائران بدون دغدغه ادامه یابد.

چه خدماتی در پایگاه امداد ایلام ارائه می‌شود؟

همان‌طور که در بخش قبل اشاره شد، پایگاه میدان قرآن ایلام نخستین حلقه زنجیره امداد کرمان موتور در مسیر مهران است و دو پایگاه صالح‌آباد و ورودی شهر مهران آن را پشتیبانی می‌کنند. این سه نقطه، شبکه‌ای به‌هم‌پیوسته را می‌سازند تا هر توقف ناخواسته در پرترددترین محور زائران اربعین، در کوتاه‌ترین زمان برطرف شود.

طبق برنامه طرح آماده‌باش اربعین ۱۴۰۴، مرکز تماس امداد کرمان موتور نیز در سه شیفت متوالی ۲۴ ساعته فعال است (۸–۱۷، ۱۷–۲۴ و ۲۴–۸) تا درخواست‌ها را ثبت و نزدیک‌ترین تیم واکنش سریع را اعزام کند. به این ترتیب، خدماتی مانند عیب‌یابی در محل، تأمین قطعات مصرفی و در صورت لزوم حمل خودروی معیوب به تعمیرگاه، بدون اتلاف وقت در اختیار زائران قرار می‌گیرد و جریان ترافیک مسیر ایلام–مهران مختل نمی‌شود.

امداد کرمان موتور در میدان قرآن استان ایلام

امداد فوری کرمان موتور برای خودروهای KMC و جک

خودروهای خانواده KMC و JAC با وجود فناوری‌های پیشرفته مانند گیربکس CVT، فرمان برقی و سامانه‌های هوشمند پایش موتور، در هنگام بروز خطا به ابزار عیب‌یابی ویژه و قطعه اصلی نیاز دارند. تیم امداد کرمان موتور در پایگاه ایلام با دستگاه‌های اختصاصی عیب‌یاب، قطعات مصرفی اصل و تجربه کار با پلتفرم‌های مشترک این دو مدل، عیب را همان جا برطرف می‌کند.

بسیاری از مسافرین نیز درباره تجربه خود از امداد کرمان موتور چنین نوشته‌اند:

«دسته‌دنده CVT جک S3 من در حالت پارک قفل شد. اپراتور شماره ۴۲۷۲۴ راهنمایی کرد دکمه Shift Lock را فشار دهم و مشکل همان‌جا برطرف شد.» «پس از روشن شدن چراغ چک KMC J7، کارشناس تلفنی توصیه کرد ابتدا فشار باد لاستیک و سلامت باتری بررسی شود؛ بدون مراجعه به تعمیرگاه مسیرم را ادامه دادم.» «سؤال من درباره زمان مناسب تعویض روغن‌موتور بود. پاسخ دقیق و جدول سرویس را همان لحظه دریافت کردم و از استهلاک زودهنگام جلوگیری شد.»

تماس سریع با ۰۲۱۴۲۷۲۴ ؛ یک شماره برای تمام مسیر

اگر در هر نقطه از جادّه ایلام تا مهران خودرویتان متوقف شد، کافی است ۰۲۱۴۲۷۲۴ را شماره‌گیری کنید؛ اپراتورهای امداد کرمان موتور شبانه‌روزی پاسخ‌گو هستند و نزدیک‌ترین تیم امدادی را به محل شما اعزام می‌کنند.

برای کاهش زمان رسیدن امدادگر، این سه مورد را از پیش آماده کنید: موقعیت تقریبی توقف (مثلاً کیلومتر جادّه یا لوکیشن پیامک‌شده)، شرح کوتاه نقص فنی و یک شماره تماس جایگزین. پس از ثبت این اطلاعات، همه امکاناتی که در بخش‌های قبلی معرفی شد، از سه پایگاه ایلام، صالح‌آباد و مهران گرفته تا ناوگان خودروبر و کارشناسان فنی، در کوتاه‌ترین زمان کنار شما خواهند بود تا جوش آوردن موتور یا پنچری، سفرتان را طولانی نکند.

سوالات متداول

۱. چگونه در مسیر ایلام تا مهران درخواست امداد ثبت کنم؟
با تلفن همراه خود شماره ۰۲۱۴۲۷۲۴ را بگیرید. اپراتور از شما موقعیت دقیق، توضیح کوتاه ایراد و یک شماره تماس جایگزین می‌پرسد و بلافاصله نزدیک‌ترین تیم امداد را اعزام می‌کند.

۲. پایگاه‌ها و مرکز تماس در چه ساعتی فعال هستند؟
پایگاه‌های ایلام، صالح‌آباد و ورودی مهران هر روز از ساعت هشت صبح تا بیست فعال‌اند و پس از آن در حالت آماده اعزام باقی می‌مانند. هم‌زمان، مرکز تماس به‌صورت شبانه‌روزی در سه شیفت پاسخ‌گوی شماست.

۳. تیم امداد معمولاً چه مدت پس از تماس می‌رسد؟
بر پایه آمار رسمی، در جاده‌های بین‌شهری میانگین زمان رسیدن تکنسین به محل حدود شصت دقیقه است؛ افزایش شمار پایگاه‌ها در طرح اربعین این زمان را باز هم کاهش می‌دهد.

۴. آیا امکان ثبت درخواست از طریق اپلیکیشن وجود دارد؟
بله. اپلیکیشن رسمی امداد کرمان موتور به شما اجازه می‌دهد بدون تماس تلفنی، لوکیشن و مشخصات خودرو را ارسال کنید و وضعیت امدادگر را به‌صورت برخط دنبال کنید.