وی خاطرنشان كرد در فرایند صدور این شناسنامه پرونده ای برای مصدومان تشكیل می شود كه در آن اطلاعات منطقه (كه در آن حضور داشته)، عكس و مشخصات فردی مصدوم درج شده تا خانواده مصدومان بتوانند آنان را به راحتی پیدا كنند.
رییس اداره مددكاری اجتماعی وزارت بهداشت، گفت: تشكیل این پرونده ها موجب می شود مصدومان راحت تر به آغوش خانواده ها و وضعیت قبلی خود بازگردند.
یعقوب افزود: همچنین مددكاران اجتماعی حاضر در بیمارستان برای مصدومان نیازمند از بهزیستی و استانداری، كمك جذب می كنند.
وی ادامه داد: برخی از زلزله زدگان كه با نهادها آشنایی دارند می توانند خدمات بیشتری جذب كنند اما برخی دیگر خدمات كمتری دریافت می كنند اما مددكاران اجتماعی می توانند از طریق شبكه اجتماعی به وجود آمده، این افراد را شناسایی كرده و خدمات بیشتری را برای آنان جذب كنند.
یعقوب، اظهار داشت: حتی برخی از مددكاران اجتماعی در مناطق زلزله زده آذربایجان شرقی با خیران ارتباط برقرار كرده و نیازهای زلزله زدگان را اعلام می كنند.