به گزارش موبنا، بر این اساس این شرکت کره ای اعلام کرده که دلیل آتش گرفتن این گوشی گرما و دمای خود دستگاه نبوده بلکه یک منبع گرمازای خارجی مثل اجاق مایکروویو داخلی باعث داغ شدن گوشی شده و در نهایت آتش گرفتن آن شده است.
به این ترتیب گرم شدن دستگاه باعث آتش گرفتن قسمت های داخلی دستگاه و در نهایت سوختن بخش های داخلی آن شده است.
در پی توضیحات سامسونگ، دارنده این گوشی شکایات خود را پس گرفته و اعلام کرده که این گوشی را در معرض آب قرار داده و برای تعمیر آن را به شخص دیگری داده است.
