سخنگوی یاهو در ایمیلی به Cnet اطلاع داد: سرویس ایمیل و مسنجر یاهو ممکن است برای برخی از کاربران در مناطق خاصی غیر قابل دسترس یا کند شود. ما مشغول رفع مشکل هستیم و به سرعت تمامی قابلیت ها را باز می گردانیم. می دانیم که این مسئله ممکن است برای برخی از افراد مشکلات و ناراحتی هایی ایجاد کند بنابراین به این طریق از آنها پوزش می طلبیم.
سخنگوی یاهو به درستی درباره این که مشکل از کجا ایجاد شده است و به طور قطع چه زمانی برطرف خواهد شد ، توضیحی نداده است.آن طور که کاربران یاهو در توئیتر شکایت کرده بودند: افرادی که از امروز می خواستند وارد میل خود شوند با پنجره قبول شرایط استفاده از خدمات که در تصویر مشاهده می کنید مواجه می شدند.
البته حتی بعد از قبول شرایط نیز نمی توانستند وارد میل خود شوند.سخنگوی یاهو در این باره نیز گفته: پنجره شرایط استفاده از خدمات چیز جدیدی نیست!